Руководитель технической поддержки
Вакансия № 17966241 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Вест-Тайп" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Вест-Тайп.
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Вест-Тайп" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17966241 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,05 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Бульвар Дмитрия Донского, Старокачаловская улица, 1к2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 руб. на вакантной должности "Руководитель технической поддержки".
В компанию, предоставляющую услуги в области информационных технологий (аутсорсинг, инфраструктурные проекты, комплексные поставки) требуется Руководитель технической поддержки, с успешным опытом работы в аналогичной должности от 5-ти лет.
Обязанности:
- Организация и планирование работы отдела: контроль за выполнением заявок, выстраивание приоритетов обработки заявок, выполнение трудовой дисциплины, культуры общения, правил внутреннего трудового распорядка.
- Формирование и управление бизнес-процессами.
- Контроль и выполнение аутсорсингового SLA, оптимизация и контроль выполнения метрик.
- Развитие ИТ-инфраструктур компаний Заказчиков с целью минимизации временных затрат на обслуживание.
- Разработка и отслеживание регламентов, внутренней документации отдела, инструкций, стандартов, методик работы.
- Найм, организация внутреннего обучения сотрудников, наставничество, мотивация, разработка KPI, концепция развития отдела.
- Актуализировать и привести в надлежащий вид информацию по инфраструктуре клиентов
- Автоматизация процессов работы отдела, путем активного участия в создании/развитии внутренней ERP/CRM-системы. Взаимодействие с внешними поставщиками ИТ-услуг и контроль выполнения задач.
- Статистика и отчетность по работе отдела, оптимизация и предложения по улучшению деятельности отдела.
Требования:
- Успешный опыт работы на аналогичной должности от 5-ти лет
- Владение проактивными методиками управления ИТ-инфраструктурой, знания ITIL/ITSM
- Опыт в ведении переговоров с руководителями компаний/ЛПР
- Клиентоориентированность, хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, коммуникабельность и активная жизненная позиция
- Ответственность, порядочность, честность
Условия:
- трудоустройство согласно ТК
- пятидневная рабочая неделя
- офис ст.м. Бульвар Дмитрия Донского (5-7 минут от метро пешком)
- испытательный срок до 3-х месяцев.
С закрытием данной вакансии мы ожидаем появление в наших рядах руководителя отдела – “играющего тренера”, который обладая хорошим практическим опытом управления сможет выстроить правильную работу отдела, взять ситуацию с управлением внешними и внутренними процессами под свой контроль, а также создать благоприятную дружескую атмосферу и завоевать уважение в коллективе.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 17966241 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...