Руководитель отдела технической поддержки (Ozon Express)
Вакансия № 17615233 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ozon Информационные технологии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Информационные технологии.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Ozon Информационные технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17615233 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,76 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Деловой центр, Деловой центр, Международная, Пресненская набережная, 10.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Что Вам предстоит:- ????Осуществление общего руководства подразделением, выполнение возложенных на подразделение задач и функций в зоне ответственности;
- Планирование работы подразделения, делегирование задач и контроль их выполнения сотрудниками отдела;
- Взаимодействие с заказчиком в рамках тех. сопровождения и других вопросов (планирование и контроль плановых технических работ);
- Контроль соблюдения регламентов при выполнении технических работ по сопровождению;
- Анализ эффективности работы сотрудников отдела;
- Обеспечение рационального взаимодействия с другими подразделениями (программисты, продукт менеджеры, стэкхолдеры от бизнеса);
- Персональная ответственность за качество работы сотрудников отдела;
- Предоставление руководству отчётов о результатах деятельности;
- Анализ поступающих обращений (заявок), определение их категории и приоритета, идентификация ошибок согласно регламенту ТП;
- Постановка задач и координация работы исполнителей в рамках решения задач, контроль сроков и тестирование результатов выполнения заявок, обратная связь с заказчиком;
- Предоставление консультаций заказчикам, а так же информирование о результатах выполнения заявок;
- Управление задачами, расстановка приоритетов задач, контроль результатов, ведение учета времени выполнения.
Требования к работнику следующие: - Высшее образование;
- Быстрое изучение предметной области;
- Уверенный пользователь ПК с опытом работы в технической поддержке и в сфере IT;
- Опыт руководством отделом/группой технической поддержки;
- Стрессоустойчивость, корректность, внимательность к деталям;
- Знания SQL;
- Базовые принципы в программировании, понимание микросервисной архитектуры;
- Понимание Rest протоколов; опыт работы с системами очередей.
Что мы предлагаем:
-
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
-
Свободу действий в принятии решений.
-
Достойный уровень заработной платы.
-
Профессиональную команду, которой мы гордимся.
-
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 17615233 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...