Сервис-менеджер ИТ
Вакансия № 17574007 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Юстас" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Юстас.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Юстас" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Юстас" - http://www.ysts.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Юстас" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17574007 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,76 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Новослободская, Долгоруковская улица, 21с1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 до 120000 руб. на вакантной должности "Сервис-менеджер ИТ".
О компании: ООО "Юстас" входит в число ведущих компаний рынка информационной безопасности. Основвой деятельности компании являются работы по консалтингу, аудиту, внедрению и эксплуатации систем информационной безопасности в интересах государственных учреждений и крупнейших банков с государственным участием.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Инициация и контроль заключения и исполнения расходных и доходных договоров по профильным сервисам;
- Анализ обращений и контроль качества предоставления и поддержки оказываемых ИТ услуг;
- Непосредственный контроль решения инцидентов, личный контроль отработки эскалаций;
- Инициация закупочных процедур с внешними контрагентами, контроль их исполнения;
- Формирование и контроль исполнения соглашений об уровне услуг (SLA);
- Выстраивание/разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации;
- Разработка и координация мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг;
- Взаимодействие с Заказчиком: установление рабочих отношений, составление регламентов, схем коммуникаций, подготовка отчетной документации и прочее;
- Взаимодействие с субподрядчиками и внутренними подразделениями компании по своевременному выполнению обязательств по договорам;
- Организация проведения плановых регламентных работ.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы сервис менеджером/менеджером ИТ-сервисов от 1-го года;
- Понимание процессов управления IT-услугами, знание одной из методологий ITIL, PRINCE2, COBIT, Learn IT, TRIM;
- Знание принципов учета затрат, бюджетной политики, организации поддержки;
- Высокий уровень самоорганизации, самостоятельность в принятии решений;
- Уверенное владение MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point).
Будет преимуществом:
- Наличие технического бэкграунда сетевого или системного администратора;
- Сертификация по ITSM.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 17574007 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...