Customer Journey Expert, Сервисы и Продукты для B2B
Вакансия № 17497688 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сбер для экспертов" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сбер для экспертов" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сбер для экспертов" - http://www.sberbank-talents.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Сбер для экспертов" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17497688 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,85 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Команда «Самозанятые. Сервисы и Продукты для B2B» работает над передовыми технологичными продуктами и создает лучший клиентский опыт для Юридических лиц (B2B), кто работает с Самозанятыми. Основной упор в данном направлении делаем на digital.
В наш дружный коллектив ищем амбициозного, креативного, ответственного сотрудника на позицию Customer Journey Expert.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Исследование клиентского опыта;
- Построение e2e клиентских путей;
- Регулярный анализ рынка/конкурентов;
- Формирование и проверка продуктовых гипотез с клиентами (опросник/созвоны в Zoom и пр.);
- Разбор жалоб и обращений клиентов;
- Настройка, сбор и анализ продуктовых воронок;
- Подготовка бизнес требований к продукту;
- Составление Распоряжений и прочих сопроводительных документов на запуск пилота/целевого решения и запуск их в СЭОДО;
- Взаимодействие с ИТ – постановка задач, составление планов реализации;
- Постановка задач смежным командам (заведение CR);
- Подготовка обучающих материалов/инструкций для пользователей и поддержки клиентов-ЮЛ (ЦКР).
Требования к работнику следующие:
- Высшее техническое/экономическое образование;
- Навыки работа в Agile;
- Хорошее аналитическое мышление;
- Навыки презентации (работа в MS Power Point/Keynote);
- Построение схем процессов в MS Visio;
- Развитые коммуникативные навыки;
Плюсом будет:
- Опыт вывода на рынок сервисов в WEB c большим количеством смежных команд;
- Опыт работы в стартапах/fintech/банках;
- Опыт проведения клиентских исследований, редизайна клиентских путей, поиск решений с помощью аналитики (метрики/воронки).
Что мы готовы вам предложить:
- Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов и счастливых клиентов;
- Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия;
- Программы лояльности для сотрудников;
- Высокий уровень корпоративной культуры;
- Комфортный офис Sbergile Home с оупенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями;
- Многофункциональный спортивный зал, включая групповые программы;
- Бесплатный подземный паркинг;
- Место работы – БЦ Президент Плаза (м. Кутузовская).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 17497688 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...