Сервис-менеджер
Вакансия № 17442189 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "MOS.RU" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании MOS.RU.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "MOS.RU" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "MOS.RU" - https://www.mos.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Государственные организации; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "MOS.RU" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17442189 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,09 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Марксистская, Таганская, Таганская, Яузская улица, 6с4.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: 1. Сопровождение запуска новых сервисов:
- построение процесса сервисной поддержки новых продуктов и сервисов,
- взаимодействие с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами, запускающими продукт,
- контроль выполнения работ по подготовке к релизу: функциональное, ручное и нагрузочное тестирование; подключение систем мониторинга, логирования и трекинга ошибок,
- участие в проработке выделения требуемых ресурсов, организации сетевой связанности и интеграций с внутренними и внешними информационными системами,
- своевременное создание паспортов систем и сервисов, инструкций, планов действий, схем оперативного контроля и эскалаций для контроля ситуаций, влияющих на качество ИТ сервиса.
2. Сопровождение и контроль эксплуатации продуктов и сервисов:
- обеспечение оперативного контроля управления доступностью,
- сопровождение критичных инцидентов и проблем на всех этапах решения, с момента обнаружения и до устранения,
- формирование отчетов по сбоям и организация мер по предотвращению повторных инцидентов,
- поддержание актуальности описания системы во внутренней базе знаний и технической документации,
- отслеживание своевременного выполнения контрактных обязательств, контроль соблюдения соглашений об уровне сервиса (SLA),
- обеспечение проведения аудита информационных систем, в т.ч. в направлении информационной безопасности.
3. Проектная деятельность:
- участие в проектной деятельности в качестве PM,
- планирование, организация и контроль выполнения работ и оказания услуг на проекте в рамках действующих сервисных контрактов.
Требования к работнику следующие: - высшее техническое образование,
- 2-3 года опыта работы в сфере управления ИТ-услугами,
- понимание методологий и стандартов управления ITIL, ITSM, знание основ процессного и проектного управления,
- опыт работы по поддержке информационных систем,
- успешный опыт внедрения процессов управления ИТ-услугами,
- способность руководить деятельностью и командами,
- способность брать на себя ответственность за сложные проблемы и управлять ими до успешного завершения.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - профессиональное развитие, обучение и участие в конференциях,
- уютный и стильный офис в центре Москвы (пешая доступность до Таганской, Марксистской и Китай-города),
- гибкое начало дня с 9 до 11, +5 дней к отпуску,
- зарплата на рыночном уровне, на карту и всегда вовремя.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 17442189 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...