Account Manager (Junior)
Вакансия № 17100333 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Doczilla" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Doczilla.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Doczilla" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Doczilla" - https://doczilla.pro/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Doczilla" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17100333 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,18 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Большой Саввинский переулок, 11.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Добрый день! Спасибо, что открыли описание вакансии
Кратко:
-
Вы отвечаете клиентам по всем интересующим их вопросам до начала рабочего дня, во время рабочего дня и после его окончания.
-
Напоминаете клиентам о том, что они должны были сделать по результатам последних договоренностей, но еще не сделали.
-
Напоминаете аналитикам и проджектам команды о том, что какие-то вопросы еще не закрыты.
-
У Вас 100500+ групп в телеграмм, и все они активны. Есть группы WhatsApp и Viber. По возможности Вы оперативно отвечаете на сообщения от клиентов. Еще есть почта. Hub Spot. Телефон.
-
При этом вы работаете в хорошей команде, и сам проект, правда, интересный. Есть возможность со временем стать системным аналитиком или project manager'ом.
Подробнее:
Цель: выявлять и устранять стоп-факторы успешного применения продукта в бизнесе клиента.
Задачи:
-
подхватывать клиента у Project Manager после завершения этапа внедрения Doczilla в бизнес-процессы клиента (исполнения контракта);
-
помогать клиентам с любыми вопросами, которые у них возникают;
-
самостоятельно устранять возникающие проблемы (инциденты) в режиме online (если нельзя устранить проблему, то зафиксировать ее, завести задачу на аналитиков);
-
контролировать сроки решения проблем с Doczilla Pro (аналитиками или разработчиками);
-
информировать клиентов об устранении проблем (инцидентов);
-
запрашивать и получать обратную связь от пользователей Doczilla Pro после заключения контракта;
-
запрашивать и получать обратную связь от пользователей, постоянно работающих с Doczilla Pro;
-
организовывать встречи с текущими клиентами в части обсуждения опыта работы клиента с Doczilla Pro;
-
выстраивать с сотрудниками клиента устойчивые доверительные отношения;
-
развивать базу знаний (аккумулировать запросы клиентов, писать скриптовые ответы).
Требования к работнику следующие:
-
Обязателен опыт работы в IT.
-
Обязателен опыт работы с клиентами.
Если вакансия заинтересовала, напишете, пожалуйста, в телеграмм.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 17100333 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...