Менеджер по работе с рекламациями
Вакансия № 17093894 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Официальный интернет-магазин PHILIPS" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Официальный интернет-магазин PHILIPS.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Официальный интернет-магазин PHILIPS" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Официальный интернет-магазин PHILIPS" - http://www.shop.philips.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
Репутация компании "Официальный интернет-магазин PHILIPS" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17093894 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,6 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинский проспект, 5-й Донской проезд, 21бс10.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 55000 до 70000 руб. на вакантной должности "Менеджер по работе с рекламациями".
Компания Aristos - организует и поддерживает официальные интернет-магазины для производителей (Philips, Olympus, Grohe, Castrol, Nestle, Unilever и тд). Мы развиваем лучшую на рынке IT платформу для интернет-коммерции, организуем собственную службу доставки по Московскому региону, реализуем маркетинговые мероприятия для создания трафика посетителей и повышения конверсии. Сервис для нас - не пустой звук: мы действительно хотим и готовы решать проблемы клиентов, а не отписываться от них.
В настоящее время в компании открыта вакансия Менеджер по работе с рекламациями.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием и учет рекламационных жалоб по клиентскому сервису от клиентов компании;
- Сбор полноценной информации о рекламационном случае;
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
- Сопровождение клиента с момента получения претензии до момента устранения замечаний;
- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
- Качественная обратная связь по запросу (возражения/пожелания клиента);
- Ведение отчетности.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в аналогичной должности в интернет-магазине или call-центре от двух лет;
- Опыт работы CRM, CMS или в других программах учета;
- Знание Закона о защите прав потребителя;
- Навыки деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
- «Белую» заработную плату с ежегодной индексацией;
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц на карту банка;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Оклад+ежемесячный бонус+квартальная премия;
- Молодую профессиональную команду, влюбленную в свое дело;
- Лояльное и демократичное руководство компании, молодое, современное, креативное;
- Оформление в соответствии с ТК РФ + полный социальный пакет;
- Современный и уютный офис: м. Ленинский проспект (7 мин от метро пешком).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 17093894 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...