Account manager
Вакансия № 16689850 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "DIGINETICA" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании DIGINETICA.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "DIGINETICA" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "DIGINETICA" - http://diginetica.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "DIGINETICA" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 16689850 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,88 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Что за продукт мы делаем?
Наш флагманскии? продукт AnyQuery - это поисковое saas-решение, которое позволяет полностью или частично заменить стандартныи? поисковои? движок ритеи?лера.
Ядро продукта – ансамбль алгоритмов на базе ML, которые понимают язык покупателеи? и релевантно ранжирует товарную выдачу на основе данных о поведении покупателеи?.
Кто делает продукт?
Нас несколько команд (40 человек): разработка, развитие продукта, аккаунтинг и тех.саппорт, интеграция, продажи и развитие партнерки, hr&финансы.
Почему стоит откликнуться на нашу вакансию:
- мы давно работаем на удаленке и делаем это продуктивно: поэтому смотрим ребят из любого региона с разницей не больше +/- 2часа с Москвой
- не привычно работать из дома и не получается сфокусироваться? Не проблема: мы предлагаем возможность работать с частью команды из коворкинга "Рабочая станция" (Курская, Дмитровская, Парк Горького)
- бюрократия? Нет: мы все общаемся на "ты", решаем вопросы быстро и фокусируемся на результатах, а не процессах
- оформляем с первого дня (да-да, не забываем про банальные, но важные пункты)
- мы выросли в команде за последний год (почти в 2 раза) и продолжаем расти - кризис нас не только не сломил, но и дал возможность круто масштабироваться
- на рынке мы 6 лет и за это время смогли привлечь более 120 клиентов, с которыми мы эффективно сотрудничаем продолжительное время (Спортмастер, Азбука Вкуса, Sunlight и другие)
- команда - наше всё! очень крутые ребята - эксперты в своей сфере, с которыми здорово общаться как в рамках рабочих задач, так и просто по пятницам на общем созвоне (по желанию: в баре)
- и да, конечно, у нас реально очень востребованный на рынке продукт, который мы постоянно "прокачиваем"
Мы видим, что основными задачами станут:
- поддержка портфеля клиентов (коммуникация, роутинг запросов клиентов)
- общение с клиентами компании (письменно и устно)
- консультации по работе сервиса
- обучение клиентов продукту
- составление, реализация дорожных карт развития по каждому клиенту и контроль сроков выполнения
- обновление статусов по дорожной карте клиенту
- проведение обнордингов, защит, чек-апов с клиентами, контроль выставления закрывающих документов клиентам
- работать c дебиторской задолженностью
- проведение up-sell’ов
- быстрое реагирование на запросы клиентов
- получение от клиентов обратной связи по продукту, выявление точек роста
- вести и актуализировать данные клиентов в CRM
Для достижения успеха поможет:
- опыт работы в SaaS - сервисе для e-com от 10 месяцев или опыт в рекламном, маркетинговом, и других агентствах от года
- опыт работы в сфере ИТ (или смежных отраслях) и желание разобраться в незнакомых терминах, чтобы правильно общаться с клиентами. При этом не бояться вести диалог с экспертами и профессионалами в ИТ/e-com
- опыт ведения большого портфеля клиентов
- опыт в продажах/up-sell’e клиентам
- понимание технологий машинного обучения, веб-технологий
- высокий уровень эмпатии
- вежливость и доброжелательность, но иногда необходима требовательность и настойчивость
- азарт при решении головоломок, умение находить компромиссы и выходы в трудных ситуациях
- ответственность и исполнительность: мы должны быть уверены, что на вас всегда можно положиться и что если вы взялись, то точно доведете дело до конца. Если что-то не получается, то вы просите помощи и добиваетесь фидбэка, а не забиваете на задачу, так как никто не помог
- умение принимать самостоятельные решения в сжатые сроки, иногда в условиях неопределенности
- бизнес-ориентированное мышление: понимание принципов работы коммерческих компаний, умение работать с бюджетами и финансами
- способность выстраивать грамотную письменную и устную коммуникацию
- опыт договорной работы с клиентом, с дебиторской задолженностью
- способность пропушить задачу до результата
Откликнуться можно через хедхантер
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 16689850 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...