Администратор CRM / Бизнес-аналитик Terrasoft Creatio
Вакансия № 16405484 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Цифра Онлайн" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Цифра Онлайн.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Цифра Онлайн" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Цифра Онлайн" - http://cifra-online.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Цифра Онлайн" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 16405484 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 13,66 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 50000 руб. на вакантной должности "Администратор CRM / Бизнес-аналитик Terrasoft Creatio".
Для московской девелоперской компании (застройщик) требуется администратор CRM (Creatio от Terrasoft). Работа удаленная
Нужно сопровождать CRM систему (Terrasoft Creatio). Позиция находится на стыке таких должностей как администратор CRM, специалист техподдержки и бизнес-аналитик.
Важно быть всё время на связи, оперативно решать вопросы пользователей.
Важно поддерживать быструю скорость реакции на заявки (SLA) и высокую удовлетворенность пользователей (NPS)
Нужно уметь самостоятельно искать причины ошибок и пути решения поставленных задач. При необходимости обращаться в службу техподдержки вендоров.
Помимо аналитических способностей, технических навыков, важно быть вежливым, доброжелательным, и каждый раз пытаться сделать свою работу качественно, а не написать отписку лишь бы закрыть тикет.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- обработка заявок на техподдержку от пользователей CRM
- решение типовых заявок (заведение новых пользователей, объедение дублей и т.п.)
- анализ нетипичных ошибок, их описание и передача их в разработку
- контроль и приёмка доработок
- описание улучшений по работе с системой, повышение юзабилити
- оптимизация бизнес-процессов, заложенных в CRM
- написание инструкций и скринкастов для частых заявок, накопление базы знаний
Требования к работнику следующие: - опыт работы от 1 года на одной из позиций: аналитик, администратор срм, тестировщик, консультант по внедрению
- опыт работы в Terrasoft / Creatio / BPM'Online
- умение пользоваться Skype / TeamViewer / Anydesk
- аналитический склад ума, умение решать нестандартные задачи
- наличие стабильного интернета с возможностью в рабочее время совершать видеозвонки, показывать экран, удаленно подключаться к пользователям
- мощный ПК, монитор не менее 24 дюймов (желательно 2 монитора), качественные наушники и микрофон
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - работа удаленная
- оклад: 40 000 рублей.
- полный рабочий день, с 10 до 19 МСК
- объём заявок большой, поэтому совмещать с другой работой не получится, нужно быть всё время на связи в рабочее время (кроме обеденного перерыва)
- возможность карьерного роста, в т.ч. с переездом в Москву и работа в центральном офисе компании
Если внимательно прочитали вакансию начните отклик с фразы «я думаю, что идеально подхожу под эту вакансию потому что …»
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 16405484 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...