Оператор 1 линии технической поддержки
Вакансия № 16231893 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ростелеком - Центры обработки данных" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком - Центры обработки данных.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ростелеком - Центры обработки данных" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ростелеком - Центры обработки данных" - http://www.safedata.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Ростелеком - Центры обработки данных" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 16231893 добавлена в базу данных: Среда, 27 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,61 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Остаповский проезд, 22 стр. 16.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Добрый день, уважаемые кандидаты. "Ростелеком Цифровые технологии " примет в команду сотрудников Технической поддержки для работы в Ситуационном центре по обслуживанию ИТ систем у Заказчика Федерального уровня (ГП РФ).
Ключевые задачи:
- Прием входящих заявок по телефону, сбор необходимой информации по заявке;
- Прием входящих заявок по электронной почте;
- Регистрация заявок в системе Сервис Деск;
- Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов;
- Участие в мониторинге ИТ инфраструктуры;
- Участие в формировании рекомендаций и базе знаний;
- Решение типовых заявок по сценариям;
- Контроль корректности заявок, заполненных на портале;
- Контроль заявок, сгенерированных системой мониторинга;
- Категоризация заявок;
- Управление жизненным циклом заявок;
- Контроль сроков исполнения заявок;
Наши ожидания:
- Знание оборудования АРМ и программного обеспечения Microsoft;
- Знание основ информационной безопасности;
- Знание основ ИТ в области сетевого оборудования, серверного оборудования на базовом уровне;
- Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;
- Аналитический склад ума;
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность;
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- 100% белая заработная плата (зарплатный проект можете выбирать самостоятельно);
- Отличная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании.
- Работа на территории одного из ЦОД "Ростелекома" около м . Новохохловская МЦД либо м. Волгоградский проспект/Текстильщики
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 16231893 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...