Специалист 2-й линии поддержки пользователей (Процессинг)
Вакансия № 15835966 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Mail.ru Group" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Mail.ru Group.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Mail.ru Group" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Mail.ru Group" - http://corp.mail.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "Mail.ru Group" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 15835966 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,57 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 39с79.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Команда Процессинга разрабатывает финансовые и платежные продукты для проектов Mail.ru Group. Это крупнейшие русскоязычные социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», клиентские и браузерные «Игры Mail.ru», рекламная платформа myTarget, доска объявлений «Юла», сервис доставки еды Delivery Club, благотворительный проект «Добро Mail.ru» и многие другие продукты компании.
Наша платежная платформа поддерживает все востребованные способы оплаты: банковской картой, электронными деньгами, со счетов мобильных, через интернет-банки и различные российские и международные платежные системы.
Процессинг Мэйл.Ру позволяет пользователям совершать платежи и P2P-переводы с банковских карт, напрямую работает с ведущими российскими банками, имеет сертификацию PCI DSS и собственную систему антифрода.
Задачи:- техническая поддержка платежного сервиса — 2-я линия поддержки;
- обработка обращений и помощь 1-й линии поддержки в технических задачах;
- разработка регламентирующей документации и инструкций;
- решение задач совместно с отделом разработки;
- помощь продуктовой команде повышать качество продукта (за счет регулярного сбора и анализа обратной связи от партнеров).
Требования к работнику следующие: - опыт работы специалистом 2-й линии поддержки — от 2 лет;
- знание Atlassian: JIRA, Confluence;
- опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции — будет преимуществом;
- хорошее знание Excel;
- ответственность, инициативность, аккуратность;
- знание и понимание API запросов;
- знание английского языка (уровень intermediate) — приветствуется.
Работа в Mail.ru Group ? это:
- проекты большого масштаба: соцсети, почтовые сервисы, киберспорт, портал, игры, электронная коммерция ? в каждом есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше;
- сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; быстрый рост в трендовых направлениях; амбициозные цели перед каждым проектом;
- оборудование: мощное железо, дополнительные мониторы, специализированные гаджеты ? все для решения масштабных задач и экспериментов;
- команда: работа бок о бок со «звездами» IT-индустрии, каждый из которых может поделиться своей экспертизой;
- профессиональное развитие: прямо в офисе мы организуем митапы, конференции, встречи разработчиков и тестировщиков, семинары и тренинги, куда открыт доступ каждому сотруднику;
- новый опыт: лучшие сотрудники преподают в наших образовательных проектах, выступают на российских и международных конференциях;
- офис в 5 минутах от метро, крытый паркинг для всех сотрудников, велопарковка, а летом ? прокат велосипедов, лонгбордов и самокатов;
- здоровье и спорт: программа ДМС доступна с первого месяца работы; для поддержания иммунитета круглый год во фреш-баре овощи и фрукты; собственный тренажерный и спортивный зал в офисе.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 15835966 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...