Оператор контакт-центра

Вакансия № 15229418 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Electrolux" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Electrolux.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Electrolux" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Electrolux" - http://career.electroluxgroup.com/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

Репутация компании "Electrolux" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 15229418 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 15229418 прочитана - 400 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Кожевнический проезд, 1.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Основные обязанности:

• Предоставление всей нужной информации по услугам, тарифам, процедурам, акциям компании и использованию продукции. А также, вопросам гарантийного и пост-гарантийного технического обслуживания продукции, регистрация в клубе лояльности, прием заявок на ремонт и т.д.
• Обработка входящих обращений по различным каналам (телефон, e-mail, социальные сети, чат). Работа с заявками. Предоставление клиентам информации о выполняемых работах. Сервисное сопровождение клиентов - контроль ведения работ, исполнения заявок и заказов. Проверка качества обслуживания сервис-центрах и решение спорных вопросов.
• Дополнительные продажи на входящих и исходящих звонках: бытовая техника, аксессуары, комплектующие, дополнительные сервисы. Способность помочь клиенту сделать оптимальный выбор продуктов и услуг.
• Оформление заказов от клиентов, работа с клиентскими обращениями, жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации. Ведение карточки клиента в CRM системе.
• Взаимодействия с подразделениями компании для повышения качества обслуживания и продаж.
• Активное участие в тренингах компании, способность быстро обучаться и постоянно повышать свой профессиональный уровень.

Основные требования:

• Высшее Образование.
• Уверенный пользователь PC, MS Office, опыт работы с базами данных, CRM. Общее знание ИТ-систем, используемых в контакт центрах.
• Знание техник и этапов продаж. Умение качественно их применять в своей деятельности.
• Знание английского языка на средне-продвинутом уровне;
• Опыт на аналогичной должности минимум 2 года.
• Умение работать в коллективе, в режиме многозадачности и с большим объёмом информации.
• Развитые коммуникативные навыки. Грамотная, четкая речь и хорошая дикция.
• Клиентоориентированность и умение расположить к себе доверие клиента. Поддержка интереса клиента к продукту.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 15229418 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...