Ведущий специалист по клиентскому опыту

Вакансия № 15138530 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)" - http://www.chelpipe.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Металлургия, металлообработка; .

Репутация компании "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 15138530 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 15138530 прочитана - 210 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Западный административный округ, Можайский район, Инновационный центр Сколково.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Требования:

• высшее образование (экономическое / техническое/ менеджмент/ маркетинг);
• опыт работы от 1 года специалистом в области управления клиентским опытом, аналитического или стратегического маркетинга, маркетинговой поддержке продаж (анализ, исследования, проектирование) в сфере B2B (металлургия, металлообработка, металлоторговля, производство строительных материалов);
• опыт исследования клиентского опыта;
• опыт описание и редизайн процессов (потери, неэффективности);
• знание основ работы с клиентским опытом (теория дизайн мышления, пользовательские пути и т.д.), проектирование клиентского опыта;
• знание методик повышения эффективности процессов (lean, sixsigma, DMAIC, процессное управление);
• опыт использования прикладной аналитики (Power BI, Excel) для анализа информации, создания различных моделей и отчетности;
• знание английского языка обязательно (уровень intermediate).

Обязанности:

• исследование опыта взаимодействия пользователя с продуктами, сервисами и процессами компании;
• участие в организации и проведении качественных и количественных исследований опыта клиентов;
• построение и анализ текущих клиентских и взаимосвязанных внутренних процессов;
• анализ и поиск корневых причин проблем, возникающих у клиентов при взаимодействии с компанией;
• выработка гипотез по улучшению клиентского опыта;
• прототипирование и тестирование клиентских гипотез;
• определение параметров оценки качества клиентского опыта;
• отслеживание показателей ключевых параметров оценки качества клиентского опыта;
• инициирование мероприятий, способствующих улучшению клиентского опыта;
• подготовка презентационных материалов для руководства и заказчиков.

Условия работы:

• трудоустройство согласно ТК РФ;

• график работы с 09.00 до 18.00. Ненормированный рабочий день с дополнительными днями отпуска;

• командировки не более 30 % рабочего времени;

• структура заработной платы: оклад + премия (премирование ежемесячное);

• ДМС, компенсация мобильной связи;

• офис расположен: г. Москва, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, дом 40, Бизнес-центр «Амальтея»

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 15138530 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...