Старший оператор call-центра (наставник)
Вакансия № 14682008 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Медикал Клаб Консилиум" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Медикал Клаб Консилиум.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Медикал Клаб Консилиум" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Медикал Клаб Консилиум" - https://pateroclinic.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; .
Репутация компании "ООО Медикал Клаб Консилиум" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 14682008 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 11,33 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 руб. на вакантной должности "Старший оператор call-центра (наставник)".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Общение с пациентами по телефону (прием входящих звонков);
- Запись пациентов на прием к специалистам клиники, с полным информированием по подготовке к исследованиям и стоимости услуг;
- Работа с возражениями;
- Организация проведения работ с базой пациентов в соответствии со стратегическими и тактическими задачами клиники (исходящие звонки по готовой базе пациентов, без поиска);
- Организация и контроль работы сотрудников;
- Контроль за соблюдением стандартов (алгоритмов и скриптов при общении с пациентом), выявление проблемных зон качества обслуживания пациентов, анализ, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания;
- Прослушивание звонков сотрудников;
- Первичное и регулярное обучение сотрудников;
- Оценка и прогнозирование нагрузки;
- Ведение регулярной отчётности и статистики по входящим и исходящим звонкам;
- Координация взаимодействия смежных подразделений;
- Анализ претензий, выявление причин, устранение замечаний, получение результата,
предоставление обратной связи, предложения по оптимизации бизнес-процессов;
- Разработка и внедрение материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, регламенты);
- Организация контрольных закупок (тайный покупатель).
Требования к работнику следующие: - Грамотная речь, чёткая дикция, поставленный голос;
- Опыт работы обязателен, желательно в медицинской клинике;
- Умение быстро находить решение;
- Умение и желание работать в команде;
- Клиентоориентированность;
- Работа с возражениями;
- Знание технологии продаж, в т.ч. телефонных продаж;
- Навыки работы в режиме многозадачности;
- Успешный опыт управления людьми;
- Опыт решения конфликтных ситуаций;
- Умение выстраивать рабочие процессы;
- Работа в программе «Медиалог» приветствуется.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством РФ;
- Полный рабочий день (9-18, 5/2);
- Заработная плата оклад + премиальная часть
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Скидку на медицинское обслуживание, в т.ч. для родственников сотрудника ПАТЕРО КЛИНИК.
Работа по адресу: м.Молодежная, Рублево-Успенское шоссе, 1 км
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 14682008 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...