Продуктивный менеджер по работе с любимыми клиентами
Вакансия № 14602579 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ENGLISHER" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ENGLISHER.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ENGLISHER" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 14602579 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,75 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 15000 до 75000 руб. на вакантной должности "Продуктивный менеджер по работе с любимыми клиентами".
Ученье свет, а неученье – тьма. А.В. Суворов
Добрый день! Меня зовут Ксения, и я руководитель языковой школы ENGLISHER. Мы обучаем взрослых и детей английскому, французскому и китайскому языкам. Наши клиенты взрослые образованные люди, которые постоянно работают над своим развитием и развитием своих детей.
Сейчас в нашей школе 80 студентов, 60% из которых учатся у нас не первый год. Всего в нашей базе около 300 человек. Это люди, которые когда-либо у нас занимались или интересовались изучением иностранных языков. До короновируса мы работали только оффлайн, сейчас есть онлайн.
Школа находится в Москве, но вы можете работать из любой точки планеты.
Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который любит работать с людьми и имеет опыт работы заполнения групп из теплой базы клиентов, повышения среднего чека и возврата потерянных клиентов.
Вакансию открыли, в связи с увеличением числа студентов. Раньше с клиентами я работала сама, теперь решила взять профессионала. В отделе планируется 2-3 человека.
Сейчас на менеджера приходится около 30 исходящих звонков с целью продать курс новым клиентам, вернуть клиента, получить обратную связь по занятиям, сделать допродажу дополнительных программ и курсов. Примерно 20 входящих обращений – это звонки или сообщения студентов по вопросам учебных материалов, расписания и оплаты.
Конечный продукт вашей должности – регулярные и своевременные оплаты от довольных клиентов с постоянно растущим средним чеком и сроком жизни клиента – LTV.
В Ваши обязанности будут входить:
- Обзвон клиентской базы с целью выявления потребности и продажи визитов в школу
- Ответы на входящие обращения от действующих клиентов по текущим вопросам
- Продажа обучения новым клиентам по входящим обращениям. Заявки на сайте или звонки по рекламе
- Выстраивание дружеских отношений с клиентом
- Рассылка отчетов студентам по их успеваемости. Преподаватели готовят отчет, вы только рассылаете
- Получение обратной связи по удовлетворенности результатами обучения
- Анализ полученной обратной связи с целью улучшения качества нашего продукта – образовательных программ
- Ведение CRM– Bitrix24 –заполнение карточек клиента, контроль потерянных клиентов, выполнение поставленных задач – борьба с индикаторами
- Своевременное предоставление отчетов и выполнение плановых показателей
- Обзвоню компаний для корпоративного обучения
Качества, которые мы ждем от менеджера:
- Грамотная устная и письменная речь. Писать без ошибок, слов-паразитов
- Знание этапов продаж и принципы построения воронки
- Умение выявлять потребность клиента и делать в нее предложение
- Успешный опыт выстраивания дружеских отношений с клиентом
- Успешный опыт активации теплой базы
- Высокий уровень эмпатии – умение выслушать клиента и подобрать правильные слова
- Внимательность. Если ты внимательно прочитал вакансию, сопроводительное письмо начни со слов «Это действительно та вакансия, которую я искал, потому что…»
- Высокий уровень самоорганизации. Умение организовать свое рабочее время и место для комфортной работы
Хорошим дополнением будет: опыт работы в языковой школе или опыт в удаленной продаже схожих услуг
Мы подготовим для Вас:
Своевременная оплата и бонусы за хорошую работу. Работа в стабильно растущей компании с возможностью хорошего заработка. Работа с приятными клиентами. Вы будете работать в команде профессионалов, которые любят свое дело и всячески друг друга поддерживают.
Работа удаленная, вы непривязаны к месту, не тратите время на дорогу. Рабочий день начинается в 10:00 и заканчивается в 18.30. Но с клиентами на связи нужно быть до 21.00, так как занятия в школе проходят до 21.00. Иногда клиенты пишут в выходной (1-2 обращения) в whatsapp. У них могут возникнуть короткие оперативные вопросы, на которые необходимо ответить.
Тебя ждет окладная часть 15000 и переменная часть. Хороший менеджер может зарабатывать до 65 000 рублей в месяц.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 14602579 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...