Менеджер по работе с клиентами
Вакансия № 14548808 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Панавто" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Панавто.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Панавто" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 14548808 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,07 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, МКАД, 51-й километр.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания Панавто – официальный дилер Mercedes-Benz приглашает принять участие в конкурсе на должность Менеджер по работе с клиентами.
Панавто - это команда профессионалов.
Каждый день мы работаем с продуктом, который является вершиной технологического и эстетического творения современного автомобилестроения.
Мы приглашаем вас присоединиться к команде, в которой у каждого есть возможность проявлять свои лучшие способности и воплощать самые смелые планы.
О нас:
- Компания с 28-летней историей
- Крупнейший дилерский центр «Мерседес-Бенц» в Европе
- Лучший дилер «Мерседес-Бенц» по итогам 2016 года
- Обладатель четырех премий
Ваши задачи:
- Прием и регистрация обращений клиентов по вопросам качества предоставляемых услуг
- Определение характера претензий, анализ
- Установление сроков обработки претензий, контроль их соблюдения
- Урегулирование конфликтных ситуаций
- Подготовка ежедневных статистических отчетов
- Проведение ежемесячного анализа и подготовка отчетов по количеству, видам претензий, причинам их возникновения
- работа с группой специалистов по работе с Клиентами
-
контроль соблюдения сроков по закрытию претензий специалистами по работе с Клиентами, проверка качества отработки претензий специалистами по работе с клиентами
-
обработка и предоставление обратной связи по рекламациям в МБР
-
наставничество и обучение новых специалистов по работе с клиентами
-
подготовка письменных ответов на обращения клиентов, помощь в составлении и проверка письменных ответов специалистов по работе с клиентами
-
предоставление клиентам обратной связи по претензиям
-
отработка претензий в соц. сетях
-
ежедневное распределение обращений клиентов между сотрудниками КО для обработки
Наши ожидания:
- Высшее образование
- Аналогичный опыт работы приветствуется
- Знание Закона о защите прав потребителей и ГК РФ
- Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями
- Активная жизненная позиция
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость
Мы предлагаем:
- Достойную официальную заработную плату
- Предоставление обязательного социального пакета в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных)
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
- Профессиональный и дружный коллектив
- Частичную компенсацию питания
- Частичную компенсацию ДМС
- В компании организован медицинский кабинет
- Корпоративный транспорт от м. Юго-Западная
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 14548808 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...