Специалист технической поддержки
Вакансия № 14105596 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО HolyHope" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО HolyHope.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО HolyHope" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО HolyHope" - http://holyhope.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО HolyHope" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 14105596 добавлена в базу данных: Пятница, 26 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,13 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В связи с расширением ищем специалиста в отдел поддержки ИТ-продукта (CRM-система).
Обязательные требования:
- Самое главное: Вы любите ИТ, хорошо разбираетесь в компьютерах, программах, понимаете (хотя бы немного), что такое CRM, база данных, телефония, ЮТМ-метка. Если вы мало знаете про компьютеры - не стоит нам писать, вы не сможете у нас работать, честное слово! :-)
- Нам нужны только долгосрочные отношения - желательно навсегда :-)
- Мы ищем человека, способного думать, вникать, погружаться в сложный предмет;
- При этом веселого, коммуникабельного, тактичного, не нахального, понимающего, что такое «клиентский сервис», и самостоятельного;
- Высшее или неполное высшее образование.
Будет преимуществом:
- Опыт в поддержке ИТ-продуктов;
- Минимальный опыт в продажах.
Основные задачи:
- Ответы на вопросы клиентов в чате;
- Обучение клиентов работе в системе посредством голосовых конференций в Skype и Zoom;
- Взаимодействие с программистами, постановка задач для них.
CRM Hollihop – это программное обеспечение для автоматизации работы учебных центров. Служба поддержки оказывает помощь во внедрении CRM, обучает сотрудников учебных центров работе с CRM, отвечает на вопросы, помогает решить проблемы в использовании. Наши принципы – профессионализм, доброжелательность и дружелюбие, мы любим наших клиентов и искренне желаем им помочь.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Удалённо. Полная занятость. На время обучения график с 11:00 до 17:00 по московскому времени по рабочим дням, спустя 2 – 3 месяца график с 9:00 до 22:00 2/2 дня, с перерывом.
- Обучение оплачивается. На первом этапе оплата сдельная из расчёта 450руб за час непрерывного общения с клиентами (не оплачивается время ожидания), это приблизительно 15 – 25 тыс. руб. в мес. При успешном освоении нашей системы - переход на ставку 42 тыс. руб. в мес.
Сейчас в поддержке работают 4 интеллектуальные и трудолюбивые девушки 30-35 лет. Мы стараемся собирать гармоничный, единый по духу коллектив. Новым и старым сотрудникам всегда оказывается помощь и всесторонняя поддержка на всех этапах работы, у нас прекрасная атмосфера дружелюбия и взаимопомощи.
Страна, город не имеют значения. Вся работа - онлайн через чат Skype и хелпдеск-систему обработки текстовых обращений.
Пользователи нашей программы активно пишут в поддержку, нужно очень глубоко овладеть ее функционалом, быть в состоянии консультировать самостоятельно, общаться с программистами, проводить обучающие вебинары, писать мануалы. В общем, вам нужно будет стать гуру в программе.
Обучение программе займет минимум 3-4 мес (обучение в процессе активной работы).
Пожалуйста, не пишите, если ищете простую работу, эта работа СЛОЖНАЯ, нужно вникать в технические нюансы, погружаться, иногда выдерживать стресс (клиенты жалуются, ругаются, давят).
Работа крутая, но для тех, кто любит такое)))
Анкеты без фото не рассматриваются. Если нет фото, присылайте в сопроводительном письме ссылку на профиль в любой соц сети. В сопроводительном письме ответьте на вопрос: "почему я хочу работать у вас?"
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 14105596 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...