Руководитель управления клиентского сервиса
Вакансия № 14017992 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Страховая компания «Сбербанк страхование»" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Страховая компания «Сбербанк страхование».
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Страховая компания «Сбербанк страхование»" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Страховая компания «Сбербанк страхование»" - http://sberbankins.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "ООО Страховая компания «Сбербанк страхование»" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 14017992 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 14,91 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: -
Курирование работы клиентского сервиса Страховой компании, контроль клиентских метрик;
- Разработка и оптимизация CJM, поиск улучшений клиентского опыта Страховой компании (автоматизация, интеграционные решения, вывод удаленных каналов обслуживания и т.д) ;
- Внедрение перспективных каналов обслуживания Клиентов (чат-бот, голосовые помощники, machine learning)
- Контроль работы контактных центров, компаний ассистанс, центров обработки обращений в части исполнения клиентских метрик, качества обслуживания, сроков обработки обращений;
- Реализация опросов CSI, NPS и т.д;
- Поддержка запуска новых продуктов Страховой компании.
Квалификационные требования:
- Опыт работы в Страховой компании, Банке, в телекоммуникациях;
- Понимание принципов работы Контактных центров, обработки претензий, клиентских исследований;
- Понимание принципов сервисного обслуживания, высокие коммуникативные навыки, высокая скорость работы.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Полная занятость, график 5/2;
- Конкурентная заработная плата по результатам собеседования ( оклад + премии);
- Социальный пакет (ДМС, НС);
- Корпоративные скидки и предложения для сотрудников группы Сбербанк;
- Корпоративное обучение;
- Насыщенная корпоративная жизнь;
- М. Серпуховская, планируется переезд м. Кутузовская.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 14017992 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...