Руководитель службы технической поддержки
Вакансия № 13993789 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Dialog" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Dialog.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Dialog" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Dialog" - https://dlg.im/ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Dialog" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 13993789 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,35 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Кутузовская, Поклонная улица, 3к2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Привет!
Мы разрабатываем современное решение для эффективных коммуникаций в крупных компаниях, небольших командах и сообществах. Платформа dialog сочетает в себе привычные функции мессенджеров, высокий уровень безопасности и инструменты для автоматизации рутинных задач. В нашей компании dialog стал основным средством коммуникации. Мы пользуемся продуктом, который разрабатываем, и ежедневно улучшаем его.
В нашу быстро растущую команду ищем руководителя службы, который выстроит работу 1 и 2 линий технической поддержки.
Что вам предстоит делать:
- выстраивать работу внешней технической поддержки;
-
выстраивать работу внешних подрядчиков на 1 и 2 линиях технической поддержки;
- вести базу знаний, документацию, регламенты;
- контролировать исполнение, планировать, автоматизировать работу технической поддержки;
- в планах передать будущему коллеге проекты внедрения, инсталляции. Т. е. руководитель будет отвечать и за технический пресейл.
Мы ожидаем:
- реальный опыт управления командой;
- опыт построения процессов технической поддержки (ITIL foundation);
- что вы знаете, как измерять SLA;
- хороший уровень английского языка;
- опыт работы с корпоративными клиентами;
- хорошее знание Atlassian full stack;
- знание современных методик и технологий разработки;
- быстрая смекалка, аналитические способности и «гибкость» в решении проблем;
- хорошая ориентация в функционале современного месседжинга;
- трудоголизм и аккуратизм.
Мы предлагаем:
- белую зарплату и годовые премии;
- гибкий график;
- участие в разработке open-source проектов компании и активная работа с сообществом;
- ДМС (после прохождения испытательного срока);
- возможность корпоративного обучения;
- фитнес в новом зале недалеко от офиса;
- волшебный офис с собственным дизайнерским проектом в пешей доступности от метро Кутузовская;
- супер-адекватная и профессиональная команда;
- возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.
Несколько слов о себе всегда, как огромный плюс!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 13993789 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...