Аналитик (голосовые и текстовые боты)
Вакансия № 13719606 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Центр программ лояльности" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Центр программ лояльности.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "АО Центр программ лояльности" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 13719606 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,04 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Аналитик в "Спасибо от Сбербанка" - крупнейшая банковская программа лояльности, созданная для клиентов ПАО Сбербанк.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Проектирование сервисов автоматизированного обслуживания клиентов в голосовом и текстовых каналах (IVR и чат-бот).
- Разработка и согласование функциональных и бизнес требований со стейкхолдерами.
- Организация и участие в разработке архитектуры автоматизированных сервисов, спецификации интеграционного взаимодействия платформы автоматизации с другими системами.
- Регулярный анализ диалогов, статистики обращений, опросов и других данных для выявления проблем и зон для улучшения качества автоматизированного обслуживания.
- Настройка и внесение изменений в сценарии обслуживания на платформе.
- Участие в подготовке текстов сценариев и разметке данных.
- Взаимодействие с командой разработчиков, тестирование, организация разработки и внедрение новых сервисов.
- Мониторинг показатели работы системы и подготовка отчетности.
Требования к работнику следующие: - понимание принципов разметки текста и обработки естественного языка (NLP), алгоритмов синтеза/распознавания речи;
- опыт в роли аналитика или разработчика в проектах создания автоматизированных сервисов в голосовом IVR или чат-боте;
- понимание архитектуры программных приложений и способов интеграции между системами;
- опыт формализации бизнес-процессов, создания сценариев использования, клиентского пути, умение их кратко и понятно изобразить в виде схемы.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - оформление согласно ТК РФ;
- офис: ст. метро Павелецкая;
- график работы: 5/2;
- ДМС;
- конкурентная заработная плата – оклад + премии (квартальные, годовая).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 13719606 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...