Менеджер технической поддержки
Вакансия № 13268148 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ProctorEdu" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ProctorEdu.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ProctorEdu" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ProctorEdu" - http://proctoredu.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ProctorEdu" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 13268148 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 13,39 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 80000 руб. на вакантной должности "Менеджер технической поддержки".
ProctorEdu – один из лидеров на рынке онлайн образования России и СНГ. Компания переводит ОФФЛАЙН экзамены в ОНЛАЙН формат через контроль онлайн тестов, решая проблемы подмены личности, утечки тестовых материалов и списывания. Доверие к результатам достигается через распознавание лица на протяжении сеанса и умный анализ поведения во время тестирования. Работаем с зарубежными компаниями на рынках США, Канады, Индии и Европы.
Кого мы ищем?
Мы ищем в команду менеджера технической поддержки, готового прийти на помощь нашим партнерам по техническим вопросам, которые проводят массовые онлайн экзамены, олимпиады и другие испытания.
У нас распределенная маленькая команда из Москвы и Петербурга, мы работаем удаленно, но можем встречаться в офисе в центре столицы или приезжать друг к другу в гости.
Что предстоит делать?
-
Консультировать партнеров по технических вопросам по почте (иногда по телефону);
-
Помогать диагностировать проблему и находить варианты решения;
-
Перенаправлять обращения клиентов, если не можете решить проблему самостоятельно;
-
Принимать обратную связь по возможным улучшениям;
-
Участвовать в проектах по развитию и улучшению систем технической поддержки;
-
Составлять инструкции для пользователей, чтобы они могли решать возникающие проблемы самостоятельно.
Чего мы ожидаем?
-
Базовое техническое образование;
-
Уверенное пользование ПК и мобильных устройств на разных операционных системах: Windows, macOS, Linux, Android, iOS;
-
Опыт работы в службе техподдержки 1-ой и 2-ой линии;
-
Опыт ручного или автоматизированного тестирования веб-приложений;
-
Желателен опыт программирования на каком-либо языке и желание развиваться в этом направлении;
-
Приветствуется знание английского языка для работы с зарубежными клиентами и партнерами.
Что мы можем вам дать?
-
Расти с компанией на глобальном рынке образования, работая напрямую с техническим директором;
-
Возможности самому выбирать внешнее обучение в рамках корпоративного обучения;
-
Высокую автономию, позволяющую улучшать процессы и решать задачи, которые до нас еще никто не делал;
-
Корпоративную культуру, в которой все процессы прозрачны и возможности для лидерства ограничиваются только личными способностями;
-
Удаленную работу из любой точки с командировками в Москву или Санкт-Петербург;
-
Гибкий график, который формируется на основе бизнес требований и с учетом ваших пожеланий.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 13268148 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...