Руководитель клиентского сервиса (обслуживание клиентов)
Вакансия № 12874507 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО МЕДИ РУС" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО МЕДИ РУС.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО МЕДИ РУС" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО МЕДИ РУС" - http://medirus.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "ООО МЕДИ РУС" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12874507 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,75 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Калужская, Калужско-Рижская линия.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 100000 руб. на вакантной должности "Руководитель клиентского сервиса (обслуживание клиентов)".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Организация работы, приём, обработка входящих запросов (телефон, почта, чаты, социальные сети и т.д.) новых и действующих клиентов;
- Приём и обработка претензий/рекламаций покупателей, улучшение сервиса для сокращения их количества;
- Работа с заказами покупателей: контроль приёма, оформления, отгрузок, доставки, получения, отчётности; — Составление и разработка скриптов, регламентов, нормативов и стандартов работы, формирование базы знаний и накопление лучших практик;
- Подбор и обучение специалистов, наставничество, регулярное проведение тренингов для сотрудников подразделений;
- Формирование позитивного мнения о высоком уровне обслуживания, обеспечение этого самого высокого уровня сервиса;
- Анализ, систематизация, ранжирование запросов и потребностей клиентов, разработка планов и стратегий;
- Непрерывная работа на повышение уровня клиентского сервиса, лояльности клиентов, оптимизации процессов, снижения трудоёмкости сотрудников;
Требования к работнику следующие: - Умение обучаться и обучать;
- Желание общаться с людьми, консультировать и помогать людям;
- Умение разрабатывать стандарты и регламенты, описывать бизнес-процессы;
- Желателен опыт работы в контактном центре и/или интернет-магазине;
- Активная жизненная позиция, позитивные мышление и взгляд на мир.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Интересные задачи в амбициозных и важных проектах;
- Работа в дружной команде талантливых и энергичных коллег;
- Корпоративное обучение и тренинги;
- Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
- Скидки на продукцию компании;
- Достойный уровень заработной платы.
- График работы 5/2;
- Комфортабельный офис в 10 минутах от м. Калужская;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Размер заработной платы обсуждается с кандидатами, успешно прошедшими собеседование
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 12874507 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...