Специалист по внедрению и поддержке (корпоративное ПО, 2-я линия)

Вакансия № 12770339 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com)" - http://pryaniky.com/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com)" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 12770339 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 12770339 прочитана - 147 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Верхняя улица, 6.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 45000 до 60000 руб. на вакантной должности "Специалист по внедрению и поддержке (корпоративное ПО, 2-я линия)".

"Пряники" - это не выпечка. "Пряники" - это геймифицированная корпоративная социальная сеть и инфраструктура сервисов вокруг нее. Мы продаем ПО, услуги его внедрения, услуги по разработке сценария использования ПО (представьте - геймифицированная яхтенная гонка в фарме, строительство города будущего в телекоме или даже космические рейнджеры в банке), тренинги по геймификации и т.д.

И нам нужно на высоком уровне поддерживать наших клиентов. Оперативно реагировать на запросы. Внимательно выслушивать. Заботливо помогать. Информировать о ходе решения задач. В общем, делать клиентов довольными нашим сервисом, даже когда что-то идет не так.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Поддержка клиентов

• Оперативно реагировать на запросы клиентов на второй линии (на 90% - в Trello);

• Проводить предварительный анализ запроса. Максимально выяснять детали, которые помогут в решении вопроса;

• Решать задачи клиента самостоятельно (многие запросы решаются на уровне настроек в админке или специальных команд);

• Задачи, которые вы не можете решить самостоятельно, подробно описывать для коллег-разработчиков и контролировать сроки решения;

• Информировать клиента о ходе решения задачи и об итоговом результате;

• Следить за соблюдением SLA;

• Развертывать дистрибутив ПО на серверах клиента (для тех, кто выбирает серверную, а не облачную версию), настраивать синхронизацию с AD, SSO

Требования к работнику следующие:

• Честное желание решить задачу клиента, даже если он не прав или что-то непонятно сформулировал;
• Грамотный русский язык, умение изъясняться так, что клиент будет чувствовать заботу и внимание, а разработчики поймут, что конкретно нужно сделать;
• Гиперответственность в отношении сроков реагирования и контроля решения задач;
• Знакомство со стеком технологии Microsoft на уровне администрирования
• Базовые знания по базам данных (MS SQL)
• Опыт работы с Active Directory
• Желание учиться и развиваться

• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования.
• Бутиковая компания с хорошей репутацией на низкоконкурентном рынке
• Комфортные коммуникации с коллегами и руководством в рабочем мессенджере и внутренней социальной сети
• Сложносочиненный, но дико интересный продукт, крупные клиенты, которыми можно гордиться
• Оформление по ТК, отпуск 28 календарных дней
• Доход складывается из оклада, через полгода работы - участие в командных премиях
• Возможен финансовый рост за счет расширения круга обязанностей (в первую очередь - в части тестирования и аналитики)

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 12770339 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...