Руководитель Service Desk
Вакансия № 12663720 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Зеробит" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Зеробит.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Зеробит" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Зеробит" - http://zerobit.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Зеробит" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12663720 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,79 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Бауманская, Нижняя Красносельская улица, 40/12к20.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 120000 руб. на вакантной должности "Руководитель Service Desk".
Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 10 марта!
В компанию, занимающуюся более 10 лет оказанием услуг в сфере Информационных технологий, требуется Руководитель службы Service Desk для закрытия постоянной позиции.
Мы – ИТ интегратор, оказывающий услуги технической поддержки и строящий ИТ решения для малого, среднего и крупного бизнеса. Наши клиенты – крупные ритейл сети (Мвидео, Эльдорадо, Республика, Красный Яр), кадровые агентства (Ancor), туристические агентства (Coral travel), российские представительства иностранных организаций (Иокогава электрик СНГ, Альварез энд Марсал, Проксима Рисерч Интернешнл) и другие.
В настоящий момент мы активно развиваемся и ищем к себе в штат еще одного руководителя!
Для этой работы мы ищем позитивного, целеустремленного, энергичного и коммуникабельного сотрудника с высшим образованием и опытом работы от 3-х лет, готового бороться за свой отдел, KPI и развивать вместе с нами направление технической поддержки! Если вы не такой – дальше можно не читать.
Мы предлагаем:
- Стабильную заработную плату от 80000 до 120000 рублей (фиксированный оклад + KPI). Если вы хотите зарабатывать меньше – нам не по пути. Нам нужны сильные и настроенные на результат.
- График работы – 5 дней в неделю с 10 до 19 часов с плавающими выходными. Праздники – отдыхаем.
- Работу в комфортабельном офисе в шаговой доступности от станций метро Бауманская, Красносельская, Комсомольская, а также Ярославского, Ленинградского и Казанского вокзалов.
- Оформление по ТК РФ.
- Карьерный рост из Руководителя Service Desk в Руководителя проектов.
- Обучение продуктам компании и сертификацию за счет компании.
- Командировки и путешествия по РФ и миру в рамках открытия филиалов, общения с текущими и новыми Заказчиками
У нас:
- Молодой, дружный коллектив. Средний возраст 27 лет.
- Адекватное руководство.
- Продвинутая система мотивации.
- Автоматизированная система контроля и учета рабочего времени.
- Оплата корпоративной мобильной связи.
- Корпоративный ноутбук.
Что нужно знать, чтобы работать у нас:
- Методологию ITIL на уровне foundation v3/4
- Продукты MS Office на уровне продвинутого пользователя
- Power BI на уровне построителя и пользователя отчетов
- MS SQL на уровне построения запросов и работы с SQL management studio
- ОС Windows 7/8/10 на уровне администратора
- Технологии передачи данных, голоса и сетевого трафика
- Технологии подбора персонала.
- Ключевые этапы набора персонала.
- Методы определения ключевых потребностей человека.
В чем необходимо иметь опыт:
- Управление группой сотрудников в количестве от 50 человек
- Управление в чрезвычайных ситуациях и анализ работы группы
- Управление сервисом технической поддержки
- Собеседование сотрудника на должность инженера технической поддержки
- Разработка и внедрение новых технических средств и методик оказания услуг технической поддержки
- Разработка и внедрение систем мотивации персонала
- Ведение переговоров с Заказчиками
- Отстаивание интересов организации/отдела/группы
Что требуется делать:
- Оперативно управлять службой Service Desk
- Управлять уровнем оказания услуг
- Управлять процессом получения и передачи знаний
- Вести отчетность по группе/отделу на ежедневной и ежемесячной основе
- Проводить встречи с заказчиками и руководством организации по уровню сервиса технической поддержки
- Выполнять задачи в рамках отдела и направления от непосредственного руководителя
Особым преимуществом для вас будет:
- Знание английского языка на уровне upper-intermediate.
- Опыт работы с поставщиками и подрядчиками ПО и ТП
- Аналитический склад ума и умение оперировать большими объемами данных
Теперь, если вы внимательно прочитали вакансию и поняли, что хотите принять участие в собеседовании, начните свое сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в компании Зеробит».
Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 10 марта!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 12663720 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...