Менеджер Hot Line в Сервисном подразделении
Вакансия № 12386930 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО CLOUDBERRY" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО CLOUDBERRY.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО CLOUDBERRY" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО CLOUDBERRY" - http://www.cloudberry.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО CLOUDBERRY" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12386930 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,22 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
в компании-производителе технологического оборудования открыта вакансия в сервисном подразделении.
Задачи:
-
выделить функцию хот-лайн из существующих процессов сервиса
-
прописать и внедрить процессы работы хот-лайн и взаимодействие его с другими структурными подразделениями сервиса
-
участие в разработке и внедрении KPI по качественным показаниям работы сервиса
-
участие в разработке системы статистической отчетности по работе сервиса
-
участие в выборе и внедрении системы учета обращений
- опыт работы в техническом хот-лайн на стороне производителя/импортера на уровне не ниже супервайзера
- знание принципов организации учета и контроля обращений заказчиков (знание ITIL как плюс)
- опыт участия во внедрении хот-лайн - будет большим преимуществом
- опыт руководства небольшим коллективом (от 1-2 чел)
- опыт составления регулярной статистической отчетности
- знание программ учета обращений/сервис-деск (Naumen, Lotus или аналоги)
- знание английского языка - как плюс
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Москва, МЦК "Новохохловская"
- Оформление по ТК РФ, 5/2
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 12386930 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...