Специалист по внедрению и сопровождению ПО
Вакансия № 12174003 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com)" - http://pryaniky.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Технологии защиты, ООО (проект Pryaniky.com)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12174003 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,36 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 30000 до 40000 руб. на вакантной должности "Специалист по внедрению и сопровождению ПО".
Внимание! Вакансия удаленная, имеет вероятность работы либо по Московскому часовому поясу, либо по часовому поясу Владивостока! Рассматриваем кандидатов из любых временных зон:).
"Пряники" - это не выпечка. "Пряники" - это геймифицированная корпоративная социальная сеть и инфраструктура сервисов вокруг нее. Мы продаем ПО, услуги его внедрения, услуги по разработке сценария использования ПО (представьте - геймифицированная яхтенная гонка в фарме, строительство города будущего в телекоме или даже космические рейнджеры в банке), тренинги по геймификации и т.д.
И нам нужно на высоком уровне поддерживать наших клиентов. Оперативно реагировать на запросы. Внимательно выслушивать. Заботливо помогать. Информировать о ходе решения задач. В общем, делать клиентов довольными нашим сервисом, даже когда что-то идет не так.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Поддержка клиентов
-
Оперативно реагировать на запросы клиентов (на 90% - в Trello);
-
Проводить предварительный анализ запроса. Максимально выяснять детали, которые помогут в решении вопроса;
-
Решать задачи клиента самостоятельно (многие запросы решаются на уровне настроек в админке или специальных команд);
-
Задачи, которые вы не можете решить самостоятельно, подробно описывать для коллег-разработчиков и контролировать сроки решения;
-
Информировать клиента о ходе решения задачи и об итоговом результате;
-
Следить за соблюдением SLA;
-
Тестировать результат решения задачи, если решение было от разработчиков, а также тестировать отдельные функции продукта
Требования к работнику следующие:
- Честное желание решить задачу клиента, даже если он не прав или что-то непонятно сформулировал;
- Грамотный русский язык, умение изъясняться так, что клиент будет чувствовать заботу и внимание, а разработчики поймут, что конкретно нужно сделать;
- Гиперответственность в отношении сроков реагирования и контроля решения задач;
- Знакомство со стеком технологии Microsoft на уровне администрирования
- Умение работать с базами данных (SQL)
- Опыт работы с Active Directory
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Полностью удаленная работа
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования. Возможна частичная занятость.
- Бутиковая компания с хорошей репутацией на низкоконкурентном рынке
- Комфортные коммуникации с коллегами и руководством в рабочем мессенджере и внутренней социальной сети
- Сложносочиненный, но дико интересный продукт, крупные клиенты, которыми можно гордиться
- Оформление по ТК, отпуск 28 календарных дней
- Доход складывается из оклада, через полгода работы - участие в командных премиях
- Возможен финансовый рост за счет расширения круга обязанностей (в первую очередь - в части тестирования и аналитики)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 12174003 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...