Менеджер контроля качества клиентской поддержки
Вакансия № 12095396 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Новолабсистем" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Новолабсистем.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Новолабсистем" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Новолабсистем" - http://www.innovasystem.pro
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Новолабсистем" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12095396 добавлена в базу данных: Пятница, 5 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,02 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Кутузовская, Парк Победы, Кутузовский проспект, 36с3.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. на вакантной должности "Менеджер контроля качества клиентской поддержки".
Мониторинг качества клиентской поддержки, проектов внедрения ПО, бизнес-процессов и внутренних процедур; клиентское сопровождение; оформление документации
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Сопровождение пользователей программного обеспечения, клиентская поддержка, развитие взаимоотношений с клиентами
- Поддержание, развитие коммуникаций и отношений с заказчиками на этапе послепродажного ведения проектов и техподдержки
- Внутренний документооборот - сопровождение договоров и сопутствующей первичной документации;
- Своевременное и полное внесение изменений и всей необходимой информации по клиентам и сделкам в базу данных
- Подготовка аналитики KPI сотрудников и эскалация результатов руководству;
- Формирование предложений в области методологии внутренней базы данных компании (CRM);
- Подготовка периодической отчетности (оперативной и прогнозной)
- Аналитическая работа, предоставление статистической отчётности;
- Взаимодействие с подразделениями компании с целью согласования и внедрения изменений в бизнес-процессы компании
- Актуализация и контроль внесения изменений во внутренние процедуры/инструкции компании
- Участие в выставках, конференциях и иных презентационных мероприятиях
- Работа с сайтом компании по данному направлению
- Обратная связь – участие в развитии новых решений, продуктов, бизнес-процессов компании
Требования к работнику следующие: - Высшее образование
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Опыт ведения переговоров, опыт общения с клиентами, презентаций и публичных выступлений
- Коммуникабельность, клиентоориентированность
- Дисциплинированность, инициативность, отличная обучаемость
- Стрессоустойчивость
- Грамотная устная и письменная речь
- Аналитические способности, нацеленность на результат
- Высокий уровень самоорганизации
- Знание компьютерных программ MS Office
Вашим плюсом является:
- Опыт встреч и ведения переговоров на уровне первых лиц компаний и учреждений
- Опыт работы с тендерными площадками
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Интересная работа
- Достойная заработная плата
- Возможность профессионального роста в самой перспективной отрасли – информационные технологии
- Работа в дружном коллективе молодых профессионалов
- Удобное расположение офиса – в пяти минутах от станции МЦК и метро (Кутузовская – Парк Победы)
- Оформление по ТК
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 12095396 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...