Руководитель группы экспертной поддержки
Вакансия № 12086215 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Сберлогистика" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сберлогистика.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Сберлогистика" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Сберлогистика" - https://sberlogistics.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
Репутация компании "ООО Сберлогистика" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12086215 добавлена в базу данных: Пятница, 26 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,43 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинский проспект, улица Вавилова, 24к1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Вам предстоит:
- Заниматься контролем и управлением очередью инцидентов, проблем и задач.
- Вырабатывать и реализовывать новые технические решения, предложения по совершенствованию и модернизации систем.
- Запускать и адаптировать Service Desk системы.
- Управлять проблемами.
- Принимать участие в процессе управления изменениями.
- Разрабатывать и согласовывать Соглашения об уровне обслуживания (SLA) с внутренними и внешними заказчиками, заниматься подготовкой регулярной отчетности по сервису.
- Управлять базой знаний.
- Участвовать в развитии системы мониторинга.
- Информировать руководство о предпосылках и по факту возникновения критичных инцидентов.
- Взаимодействовать с ключевыми бизнес-пользователями и смежными подразделениями.
Мы ожидаем, что у Вас:
- Опыт запуска технической поддержки.
- Опыт настройки бизнес-процессов управления запросами пользователей.
- Опыт развития Service Desk систем.
- Понимание принципов ITSM и сервисного подхода.
- Развитые управленческие навыки.
- Готовность к регулярной координации работ при нештатных ситуациях в ночное время.
- Навык управление процессами по метрикам.
- Ориентация на клиента и нацеленность на результат.
Работа у нас, это:
- Амбициозные проекты в области логистики
- Дружная команда профессионалов
- Полное соблюдение требований ТК РФ.
- Конкурентное вознаграждение
- Кредитование по льготным тарифам Сбербанка
- Материальная помощь
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
- График
- работы 5/2.
- Локация офиса Москва м Ленинский проспект
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 12086215 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...