Руководитель Центра развития клиентского опыта
Вакансия № 12019147 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "C-Executives" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании C-Executives.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "C-Executives" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "C-Executives" - http://c-ex.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "C-Executives" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12019147 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,9 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- создание центр экспертизы по СХ
- разработка и реализация стратегии клиентского сервиса и сервисной модели
- структурирование знания о клиентах, их ожиданиях и потребностях из всех
источников обратной связи клиентов - анализ пути клиента (CJM) и поиск зоны роста, в том числе с помощью
выявления лучших практик рынка - аудит и анализ клиентской удовлетворенности для выявления драйверов улучшения CX и точек болей
- создание и внедрение единых стандартов сервиса и контроль их исполнения во
всех точках контакта и каналах обслуживания - формирование плана действий и инициирование стратегических задачи и проектов улучшения СХ
- ведение проектов по изменению продуктов и процессов для улучшения СХ (самостоятельно и в сотрудничестве с бизнес-линиями)
Требования к работнику следующие: - опыт в развитии и исследованиях клиентского опыта от 3-х лет и готовность поделиться лучшими практиками и успешными кейсами
- знание основ клиентоориентированного дизайна
- умение вести проекты и работать с данными
- знание английского языка не ниже уровня Upper - Intermediate
- желание сделать клиентов счастливыми
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 12019147 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...