Manager of Support team/Руководитель технической поддержки
Вакансия № 11665051 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Bright Pattern, Inc" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Bright Pattern, Inc.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Bright Pattern, Inc" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Bright Pattern, Inc" - http://www.brightpattern.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Bright Pattern, Inc" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: гибкий график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 11665051 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,13 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы - калифорнийская компания, разрабатываем удобное ПО для контакт-центров крупных компаний, которые заботятся об удобстве своих клиентов и о комфортной работе сотрудников.
Мы уже внедрили в продукт омниканальную телефонию, искусственный интеллект, позволяющий синтезировать и распознавать речь, чат-ботов, аналитику и пр.
Наши клиенты находятся во всем мире - США, Австралия, Новая Зеландия, Япония, Европа и т.д. Нам очень важно помогать клиентам оказывать сервис мирового уровня, поэтому мы расширяем Global Support team в московском офисе и ищем менеджера, который будет вести команду вперед.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить инженерами технической поддержки в офисе в Москве.
- Внедрять рабочие процессы, планировать и контролировать работу команды.
- Отслеживать ключевые метрики производительности работы команды.
- Отвечать за координацию, взаимодействие команды технической поддержки с другими командами.
Для этого вам понадобятся:
- Английский язык (письменный и разговорный) уровня Upper-Intermediate или выше.
- Опыт руководства инженерной командой в поддержке ПО от 3х лет.
- Умение и желание эффективно работать, развивать команду, расти вместе с компанией.
- Отличные навыки коммуникации в кросс-культурной среде
Технические навыки:
- Linux (работа с консолью, разбор логов).
- Базы данных MySQL, MongoDB.
- Понимание принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, порты и так далее).
- Знание и опыт применения ITIL.
Плюсы работы в нашей команде:
- Работа с центром разработки и менеджментом из Кремниевой долины, клиентами со всего мира.
- Действительно интересный продукт и проблемы, с которыми предстоит работать, что значительно повысит ваш перфоманс.
- Командировки в штаб-квартиру компании в Калифорнии.
- Офис в центре Москвы (метро Тверская)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 11665051 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...