Сервис-менеджер (АКС/ВКС)
Вакансия № 11365317 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ИК СИБИНТЕК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ИК СИБИНТЕК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ИК СИБИНТЕК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ИК СИБИНТЕК" - http://www.sibintek.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО ИК СИБИНТЕК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 11365317 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,49 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Беговая, Беговая улица, 3с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает Сервис-менеджера.
Основные обязанности:
- Организация процесса от выявления потребности в оказании ИТ-услуг до фактического предоставления услуги (своими силами и/или через субподряд).
- Участие в процессе заключении договоров на оказание услуг, договоров с подрядчиками.
- Формирование документации требуемой для заключения договоров по оказанию услуг (ТКП, служебные записки, перечень работ, метрик и прочее).
- Взаимодействие со службами Заказчика\Подрядчика в ходе решения текущих задач и сервисных инцидентов;
- Организация и обеспечение закупок в рамках сервисной деятельности.
- Взаимодействие и координация работы производственных служб, проектных команд, подрядных организаций с целью эффективного предоставления услуг (ИТ-сервисов) в соответствии с регламентами обслуживания.
- Контроль соблюдения уровня и качества услуг: контроль SLA, регулярные опросы пользователей, обработка эскалаций, и прочее.
- Организация разработки локальных нормативных актов, инструкций, регламентов работы.
- Формирование и предоставление регулярной отчетности о выполнении Соглашения об уровне обслуживания и бюджета ИТ-сервиса, подготовка сводной и аналитической отчетности, презентационных материалов.
Основные требования:
-
Высшее образование.
-
Не менее 2-х лет опыт работы в сфере ИТ.
-
Знание ITIL и навыки его практического применения.
-
Понимание организации бизнес – процессов.
- Опыт проведения закупочных процедур.
- Уверенный пользователь ПК.
- Отличное знание пакета MS Office (Excel, Power Point).
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Отличные коммуникативные навыки (структурированное мышление, умение четко излагать информацию).
Будет преимуществом:
- Знания в сфере ВКС и ММО.
- Общее представление о принципах организации и работы сервиса ВКС/АКС.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный).
- Соц.пакет (ДМС, корпоративная мобильная связь).
- Возможности для профессионального и карьерного развития.
- Место работы: бизнес - центр Nordstar Tower (5 мин. от метро Беговая).
- График работы 5/2 Пн-Чт. 9.00-18.00, ПТ. 9.00-16.45.
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 11365317 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...