Quality manager
Вакансия № 11219077 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ostrovok.ru" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ostrovok.ru.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ostrovok.ru" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ostrovok.ru" - https://www.emergingtravel.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Ostrovok.ru" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 11219077 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,04 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Краснопресненская, Улица 1905 года, Рочдельская улица, 15с43.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Ostrovok.ru находится в поисках Менеджера по контролю качества в команду операционной поддержки.
Ostrovok.ru – сервис онлайн-бронирования отелей. Признан "Лучшим онлайн-тревел агентством России" по версии World Travel Award в 2019 году. Компания предоставляет клиентам более 1 200 000 вариантов размещений в гостиницах, хостелах и апартаментах от прямых поставщиков и крупных партнеров. Преимущества сервиса: широкий выбор инвентаря, прозрачное ценообразование, собственная программа лояльности «Банк снов», низкие цены и большое количество отзывов путешественников. Сайт представлен на русском, английском, немецком и испанском языках. Основанный в 2011 году, сегодня Ostrovok.ru занимает второе место в сегменте «гостеприимство» на рынке России (по версии SimilarWeb). На международных рынках сервис представлен брендами ZenHotels (b2c) и RateHawk (b2b).
Ключевые задачи:
- Контроль качества различных видов деятельности (разных модальностей коммуникаций сотрудников с клиентами и работы во внутренних системах);
- Разработка и оптимизация инструментов контроля (чек-листы, модель компетенций);
- Проведение регулярного анализа качества деятельности, анализ эффективности деятельности;
- Управление командой оценки из 2 человек;
- Мониторинг и оповещение сотрудников департамента о нововведениях, касающихся деятельности сотрудников департамента;
- Сведение и подсчет KPI.
- Опыт работы на аналогичной позиции ( желателен опыт в онлайн-ритейл, логистике, финтех компаниях);
- Опыт разработки чек-листов, моделей компетенций, оценочных процедур, карт процессов;
- Опыт описания процессов и согласования ТЗ;
- Хорошее знание excel (сводные таблицы, запросы типа КУБЗНАЧЕНИЕ, VBA);
- Знание английского языка на уровне не ниже Upper intermediate;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Организованность и умение расставлять приоритеты, быстро переключаться между задачами;
- Развитые аналитические навыки.
Дополнительным плюсом будет:
- Опыт управления командой от 2 человек;
- Способность генерировать data insights.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Уверенность в завтрашнем дне (официальное трудоустройство, белую зарплату, профессиональное развитие и рост дохода);
- Возможность заботиться о своем здоровье (ДМС со стоматологией, фитнес-зал и врач в офисе);
- Комфортные условия работы (современное оборудование, гибкий график, офис в стиле лофт с собственной кухней, компенсацию питания, разнообразные корпоративные мероприятия);
- Интересные задачи (работу со сложным и крутым продуктом, которым ты будешь гордиться);
- Возможность учиться новому и делиться опытом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 11219077 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...