Руководитель службы поддержки/ Старший менеджер поддержки
Вакансия № 11068145 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "AnyClass.tv" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании AnyClass.tv.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "AnyClass.tv" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "AnyClass.tv" - https://www.anyclass.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для населения; .
Репутация компании "AnyClass.tv" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 11068145 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,07 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Краснопресненская, Улица 1905 года, Рочдельская улица, 15.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
О нас:
AnyClass.tv входит в топ-5 крупнейших в России компаний в сфере онлайн-курсов по разным направлениям. По нашим онлайн-курсам ежедневно занимаются более 75 000 клиентов. В наших Instagram-аккаунтах более 1 млн подписчиков, мы лидеры рынка по продажам онлайн-курсов в этой социальной сети.
Кого ищем:
В наш отдел поддержки клиентов мы ищем руководителя, который сможет создать команду, ориентированную на решение текущих проблем клиентов и предотвращение возможных. Ищем человека с лидерскими качествами, с пониманием важности сервиса и желанием делать качественный продукт. Со своей стороны обеспечим всеми условиями для продуктивной работы и достижением поставленных задач.
Эта вакансия для Вас, если:
- Вы уверенный специалист в своей области с небольшим опыта руководства, но хотите расти в этом направлении (с удовольствием поможем Вам в этом);
или - Вы имеете опыт руководства сотрудниками и выстраивания процессов поддержки клиентов и хотите участвовать в новом интересном проекте (мы предоставим Вам все необходимые условия для этого).
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
совершенствование работы службы поддержки пользователей Anyclass: выстраивание бизнес-процессов, ориентированных на пользователя;
-
выстраивание работы с экспертами курсов Anyclass: разъяснение нововведений, контроль работы, решение проблем;
-
управление командой менеджеров службы поддержки: постановка задач, контроль и мотивация сотрудников;
-
анализ ошибок, возникающих на сайте: по описаниям и скриншотам, анализу логов, путем повторения действий пользователей и т.д.
Требования к работнику следующие:
-
опыт руководства отделом техподдержки;
-
опыт работы и настройки Jira Service Desk;
-
знание английского языка на уровне переписки, чтения документации (не ниже уровня Intermediate).
Предлагаем:
- заработная плата по результатам собеседования: оклад + KPI;
- интересные задачи и динамичный темп работы;
- комфортный офис на территории бизнес-центра «Трехгорная мануфактура»;
- дружный молодой коллектив и корпоративные мероприятия.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 11068145 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...