Менеджер по работе с претензиями
Вакансия № 10987148 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ситимобил" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ситимобил.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ситимобил" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ситимобил" - http://city-mobil.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для населения; .
Репутация компании "Ситимобил" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 10987148 добавлена в базу данных: Пятница, 26 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,23 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Архитектора Власова, 55.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям.
Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.
Сейчас у нас 400+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии.
В ближайшее время нам предстоит выход во множество городов России и мы ищем Менеджера по работе с претензиями, который хочет стать частью этого.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Рассмотрение и расследование претензий по качеству предоставления сервиса;
- Сбор и обработка обратной связи от Клиентов, сегментация и классификация обратной связи;
- Ежедневно прослушивать звонки (письма);
- Контролировать и выявлять нарушения со стороны водителей/диспетчеров;
- Ведение соответствующей отчетности;
Требования к работнику следующие:
- ?????Искренняя клиентоориентированность;
- Исполнительность, желание помогать клиентам, инициативность и внимание к мелочам;
- Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли;
- Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации, навыки ведения переговоров и деловой переписки;
- Способность заниматься несколькими задачами одновременно, анализировать и систематизировать информацию;
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Команда профессионалов, у которых действительно есть, чему поучиться;
- Работа в коллективе единомышленников, в котором нет случайных людей;
- Конкурентная заработная плата;
- График работы 5\2 с 9 до 18;
- Официальное оформление по ТК;
- Корпоративная скидка на такси Ситимобил;
- Удобный и светлый офис в 10 минутах ходьбы от метро Новые Черемушки;
- Оплачиваемые обеды в кафетерии при БЦ.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 10987148 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...